Objetivo:Tomar consciencia del modo en el que influye la escucha en las comunicaciones. Valorar la importancia de la palabra. Aprender a comunicarse distinguiendo opiniones de descripciones de hechos concretos.
Contenido:
- Sistema de comunicación y barreras comunicacionales
- Escucha activa
- Hablar con responsabilidad (Afirmaciones vs Juicios)
- Valoración de la palabra
“La mayoría de los conflictos se puede resolver utilizando modos adecuados de comunicación.”